Όροι χρήσης

1. ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Γίνεται κάθε προσπάθεια ώστε όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες να είναι έγκυρες και ακριβείς με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών ή τεχνικών σφαλμάτων τα οποία δεν ήταν δυνατόν να προβλεφθούν λόγω ανωτέρας βίας.

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά. Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, το ηλεκτρονικό κατάστημα απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους.

2. ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα οποιαδήποτε χρονική στιγμή να μεταβάλουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας. Σε κάθε περίπτωση, η χρήση του ιστοχώρου συνεπάγεται την αυτόματη αποδοχή εκ μέρους  των χρηστών των αλλαγών που πραγματοποιήθηκαν.

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη έχουν έναντι των χρηστών για τυχόν ζημιές προκύψουν από την εκτέλεση ή όχι της παραγγελίας τους ή από τη χρήση γενικότερα της ιστοσελίδας.

Ουδεμία ευθύνη φέρουμε και για την ανορθόδοξη χρήση των προϊόντων μας ή την εγκατάσταση από μη εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες.

Επίσης, επιφυλασσόμαστε ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες ,ξαφνική μεταβολή του χρόνου παράδοσης του προμηθευτή, απεργία κ.ο.κ.). Σε κάθε παρόμοια περίπτωση δεσμευόμαστε για την άμεση και έγκαιρη ενημέρωση του χρήστη (τηλεφωνικά ή με email)

4. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από ενδείξεις πληροφόρησης του χρόνου διαθεσιμότητας. Σημειώνεται ότι οι αναγραφόμενη διαθεσιμότητα είναι ενδεικτική και σε καμία περίπτωση δεσμευτική για το κατάστημά μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακριβή ενημέρωση αναφορικά με την διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση παραγγελίας προϊόντων με διαφορετική διαθεσιμότητα, η παραγγελία θα εκτελεστεί όταν όλα τα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα για αποστολή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τμηματική εκτέλεση της παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να υπάρξουν επιπρόσθετες χρεώσεις μεταφορικών, από αυτές που αρχικά υπολογίστηκαν.

Δίνεται η δυνατότητα στον χρήστη να μπορεί να καταχωρήσει παραγγελία ακόμη και για προϊόντα μη διαθέσιμα. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνήσει με το προτεινόμενο χρόνο παράδοσης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τελικά τη παραγγελία.

5. ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

• Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί πριν τις 12 μ.μ. θα ετοιμαστεί και θα σταλεί εντός της ίδιας ημέρας, με την επιφύλαξη το προϊόν που παραγγείλατε να είναι διαθέσιμο στο απόθεμα.
  
  
• Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το συνολικό ποσό της αγοράς, το βάρος/όγκο των προϊόντων και την τοποθεσία αποστολής. Σε περίπτωση που βρίσκεστε σε κάποια δυσπρόσιτη περιοχή, ενδεχόμενα θα υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις για τις οποίες θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά ή με email.
• Σε περίπτωση που το σύνολο της παραγγελίας είναι ογκώδες ή μεγάλου βάρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να εξασφαλίσουμε τον ασφαλέστερο και οικονομικότερο τρόπο μεταφοράς.
• Εάν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει τα 100€ και έχει επιλεγεί ως μέθοδος πληρωμής η αντικαταβολής, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την διευθέτηση της αποστολής.
• Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στον ιστοχώρο μας  είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Το κατάστημα μας δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματός σας εκ μέρους του μεταφορέα.
  
  
• Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν θα μπορεί να λάβει συμβεί.
  
  
• Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας. Σε περίπτωση λάθους παραγγελίας ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικά και κατόπιν συνεννοήσεως μας ξαναστέλνετε το δέμα πίσω χωρίς να επιβαρυνθείτε οικονομικά και σας στέλνουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
  
  
• Σας πληροφορούμε ότι μια καθυστέρηση 24 ωρών είναι δυνατή όσον αφορά την παράδοση της παραγγελίας σας για λόγους ασφαλείας. Συμπληρωματικές πληροφορίες μπορούν να ζητηθούν, ή και να απαιτηθούν για την επικύρωση της αγοράς σας. Συνεπώς, και προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας καλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας - έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου (εργασίας, οικίας ή κινητό) για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε οποιαδήποτε στιγμή.
  
  
• Επιπλέον, για κάθε παραγγελία της οποίας το ύψος υπερβαίνει το όριο που έχει θέσει το κατάστημα μας, θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε ένα δελτίο ταυτότητας και ένα δικαιολογητικό κατοικίας μέσω φάξ, email ή ταχυδρομείου.
  

6. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

Με τη χρήση του ιστοχώρου, ο χρήστης αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για αποστολή ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο παράνομου ,άσεμνου ,δυσφημιστικού ή συκοφαντικού περιεχομένου.

Οι συναλλαγές που επιτρέπονται είναι μόνο αυτές που διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο  περί του ηλεκτρονικού εμπορίου.

7. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά τη περιήγηση του χρήστη στον ιστοχώρο μας και προκειμένου να πραγματοποιηθούν συγκεκριμένες κινήσεις (π.χ. παραγγελία) θα ζητηθεί από το χρήστη η δήλωση προσωπικών στοιχείων που τον αφορούν (π.χ. ονοματεπώνυμο ,διεύθυνση , τηλέφωνο κ.ο.κ.).

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών τηρούνται με ασφάλεια  χρησιμοποιούνται και προορίζονται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση της λειτουργίας για την οποία δηλώθηκαν. Για την αναγνώριση του χρήστη χρησιμοποιούνται δύο κωδικοί (δηλώνονται από τον ίδιο το χρήστη): ο κωδικός χρήστη (user name) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password) μέσω των οποίων δίδεται ασφαλής πρόσβαση στα στοιχεία του χρήστη.

Ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password) μπορεί να αλλάξει όσες φορές επιθυμεί ο χρήστης ο οποίος έχει και την ευθύνη για την απόκρυψη των παραπάνω κωδικών από τρίτα άτομα.

Με βάση τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων τα προσωπικά αρχεία των χρηστών δεν δημοσιοποιούνται και δεν αποκαλύπτονται με κανέναν τρόπο.

Τα στοιχεία αυτά δύναται να κοινοποιηθούν μόνο στις αρμόδιες δικαστικές αστυνομικές ή λοιπές διοικητικές αρχές κατόπιν σχετικού νόμιμου αιτήματος τους.

8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Δίνουμε μεγάλη σημασία στα θέματα ασφάλειας προσωπικών δεδομένων και συναλλαγών χρησιμοποιώντας σύγχρονες μεθόδους και τεχνικές. Έτσι εξασφαλίζουμε ότι όλες οι συναλλαγές και ανταλλαγές στοιχείων και πληροφοριών είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τους χρήστες είναι στη διάθεσή τους.

9. ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα μας συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

Για δυσπρόσιτες περιοχές και εφόσον ο χρήστης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου οι τιμές θα επανυπολογίζονται επί του τιμολογίου με το χαμηλότερο συντελεστή ΦΠΑ (ακριτικό).

Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής ή πληρωμών, τα οποία υπολογίζονται ξεχωριστά. 

10. ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΞΟΔΑ

• Για συνολικό ​βάρος παραγγελίας μικρότερο ή ίσο με 3 kg, υπάρχει χρέωση 3.5€ για συνολικό ποσό παραγγελίας μικρότερο των 100€ και δωρεάν για συνολικό ποσό παραγγελίας μεγαλύτερο των 100€. 
  
  
• Εάν το ανωτέρω βάρος ξεπερνά τα 3 kg και μέχρι τα 100kg, τότε στο προηγούμενο κόστος προστίθεται και ένα κόστος 1€/1kg. 
  
  
• Αν το συνολικό βάρος της παραγγελίας ξεπερνά τα 100kg, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε τα έξοδα μεταφοράς και τη μεταφορική εταιρεία.

11. ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Ο χρόνος εγγύησης των προϊόντων ορίζεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή του προϊόντος με ελάχιστο χρόνο εγγύησης τα  δύο  (2) έτη. Ο χρόνος εγγύησης δύναται να είναι μεγαλύτερος ανάλογα με τους όρους εγγύησης της κατασκευάστριας εταιρίας.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά σφάλματα και όχι βλάβες που προκλήθηκαν από άλλες αιτίες που δεν έχουν σχέση με τη κατασκευή του μηχανήματος( π.χ. ατύχημα, κακή χρήση, κακή συντήρηση, υγρασία κ.λ.π.)

 

12. ΑΚΥΡΩΣΗ

Το κατάστημά μας διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να μας στείλετε e-mail ή να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά, το αργότερο μέσα σε 12 εργάσιμες ώρες από την υποβολή της παραγγελίας.

13. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 

Έχετε στην διάθεση σας προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής των προϊόντων . Οφείλουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε και με την προϋπόθεση ότι έχουμε παραλάβει τα προϊόντα της παραγγελίας .

14. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΜΟΝΟ ΟΤΑΝ:

 Η συσκευασία του προϊόντος  δεν έχει ανοιχθεί ,είναι σφραγισμένη στην εργοστασιακή της κατάσταση και το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο.Για όλες τις περιπτώσεις, η επιστροφή του προς αλλαγή προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑ, ΤΔΑ, Απ. Λιανικής )

15. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τα προϊόντα ταξιδεύουν με έξοδα, κίνδυνο και ευθύνη για λογαριασμό του πελάτη. Ουδεμία επιστροφή γίνεται δεκτή, εκτός από τα εμπορεύματα του παρόντος τιμολογίου ή απόδειξης.

Επιστροφή προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα από το κατάστημά μας , δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να ζητήσει την επιστροφή τους, κατόπιν συνεννόησης τηλεφωνικής, ή γραπτής επικοινωνίας μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Επικοινωνία» του δικτυακού τόπου μας, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας. Η επιστροφή γίνεται με την ίδια κούριερ που έγινε η αποστολή της παραγγελίας με χρέωση δική μας ,όταν το λάθος γίνεται από εμάς. Επιστροφές προϊόντων δε γίνονται δεκτές ,εάν πρώτα δεν έχουμε ενημερωθεί. Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης, κτλ.)Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση μη ελαττωματικού (σπασμένου) και μη ελλιπούς από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν στο χρονικό περιθώριο των 15 ημερών από την παραλαβή , τότε η εταιρεία δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.

*Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που παρελήφθη το προϊόν από τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν: O πελάτης οφείλει να ζητήσει την επιστροφή τους, κατόπιν συνεννόησης τηλεφωνικής, ή γραπτής επικοινωνίας μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ,αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας. Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί από την εταιρία ,γίνεται άμεσα η αντικατάσταση του.

Προϊόντα που είναι μέσα στην εγγύηση και χαλάσουν αποστέλλονται στην pitikis.gr για επισκευή αρχικά ή αντικατάσταση(εάν δεν είναι δυνατή η επισκευή τους), κατόπιν συνεννοήσεως μέσω e-mail στο info@pitikis.gr . Τα μεταφορικά αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

ΠΙΤΙΚΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ

ΑΦΜ 801880963 ΔΟΥ ΙΩΝΙΑΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Μ.ΜΠΟΤΣΑΡΗ 5 ,ΑΓΙΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ, ΘΕΣ/ΝΙΚΗ Τ.Κ.57003

ΤΗΛ.2310702778

ΚΙΝ. 6945846472

email info@pitikis.gr

ΑΡ.ΓΕΜΗ 165097004000